Envíos 24/48 horas laborables desde confirmación de compra a España Península, no hacemos envíos ni a Canarias, ni Ceuta y Melilla, ni Baleares.Gastos de envío: 6€.

Portes gratuitos en pedidos superiores a 49€.

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• España península: 6€, portes gratuitos en pedidos superiores a 49€.
• Recogida en tienda: servicio gratuito.
• Las entregas se realizan de Lunes a Viernes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Usted tiene derecho a realizar cambios y/o devoluciones en un plazo máximo de 30 días naturales, desde la confirmación de compra o pago en caso de realizarlo en tienda. Excepto algunos productos indicados en el punto 17.1.

Los gastos de transporte por retorno de la mercancía correrá a cargo del cliente, excepto si es devolución por prendas defectuosas o con tara.

17.1 Disposiciones comunes

No tendrá usted derecho a realizar cambios y /o devoluciones, cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes: por seguridad e higiene ropa íntima( bragas, boxer, slips, tangas, culottes, accesorios de sujetador, copas adhesivas,…), calcetería, pantys/medias, leotardos, gafas de sol; aunque estén precintados, excepto aquellos que estén defectuosos o presenten tara. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño,
por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

Podrá realizar las devoluciones en la tienda VEDORA; o a través de un mensajero/courier que enviaremos a su domicilio. Usted puede presentar el ticket electrónico mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su dispositivo móvil o llevándolo impreso a la tienda. Tenga en cuenta que, salvo que realice la devolución en la tienda VEDORA, usted deberá soportar los costes directos de la devolución.

Devoluciones en tienda VEDORA : en este caso, deberá acudir a la tienda en persona y entregar junto con el artículo, el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también conserva en su cuenta de la página web.

Devoluciones a través de mensajero/courier: Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Si ya no dispone del embalaje original, podrá realizar la devolución en cualquier embalaje, siempre y cuando con éste se asegure el no extravío y la integridad de los artículos, guiendo las instrucciones que encontrará en el apartado “Devoluciones” en esta página web.

Si usted ha realizado una compra como invitado, podrá solicitar la devolución de los productos por vía postal, utilizando para ello el enlace que se le habrá enviado junto a la Confirmación de Pedido. Tras efectuar las verificaciones oportunas, usted recibirá un correo electrónico con una etiqueta, que deberá acompañar al paquete.

Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

En caso de devolución, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted y procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de devolver. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra salvo cuando para la devolución se presente un ticket regalo. En este último caso, el reembolso se realizará mediante una tarjeta abono de VEDORA. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las opciones que aparecen en el apartado Contacto de nuestra Web.

Devoluciones de productos defectuosos En caso de devolución por defecto o tara, deberá comunicárnoslo llamando a 962073044 o mediante formulario de devolución.
Nosotros enviaremos a un mensajero para proceder a la devolución de la prenda, estos costes, serán abonados por nuestra parte, o bien entregándola en nuestra tienda física. Examinaremos el artículo y le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

En caso, de comprobar que el producto está en buen estado, se cargará al comprador los gastos de transporte.

El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y
los costes en que, en su caso, usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.